晋中市体育局

为有效控制和妥善处置舆情突发事件，最大程度地预防和减轻媒体舆情造成的损害，维护体育事业和谐发展局面，制定此预案。

一、适用范围

本预案所指的突发媒体舆情，是指发生和影响范围较大，可能或已经对本单位形象、声誉产生负面和消极影响，或对体育事业发展带不利因素的报道或言论。

二、组织领导

晋中市体育局成立舆情突发事件应急处置组：

组长：党组书记、局长    赵江波

第一副组长：党组成员、副局长    刘月鹏

第二副组长：四级调研员    赵跃光

成员：办公室、人事宣教科、群体科、竞体科、法制经济科、全体下属事业单位负责人。

办公室设在人事宣教科，具体负责舆情突发事件应急处置工作。

各成员单位工作分工如下：

1.人事宣教科：负责应急处置组日常工作；对媒体舆情进行日常监测；协调有关部门作好舆情调查；向上级舆情情况上报；做好媒体舆情处置信息对外发布。

2.办公室：负责舆情信息收集；对媒体舆情处置情况进行督促检查；配合作好上级部门的协调联络。

3.群体科：责任所承担赛事的舆情管控工作。对由协会举办的赛事做好监测管理。一旦发生舆情问题，及时上报应急处置组，会同应急处置组提出解决办法。

4.竞体科：责任所承担赛事的舆情管控工作。一旦发生舆情问题，及时上报应急处置组，会同应急处置组提出解决办法。

5.其他下属事业单位：分别依据职责，负责对所辖领域的舆情工作进行管控，一旦发生舆情问题，及时上报应急处置组，会同应急处置组提出解决办法。

三、处置程序

1.舆情监测。人事宣教科对网络媒体及时关注，加强对媒体舆情进行监控，各部门要加强对涉及本部门的媒体舆情，特别是 赛事组织过程中容易发生舆情风险点要进行及时排查，及时监控。

2.发现舆情。一旦发现或监控到与体育有关的负面信息、重要信息、敏感信息， 发现人要立即向所在部门负责人汇报，由部门负责人向舆情突发事件应急处置组报告（人事宣教科 ：3169312；办公室： 3169300）。

3.分析研判。接到舆情报告后， 应急处置组负责对舆情进行跟踪、分析和判断，把握舆情发展走向，提出处置建议。根据事件严重程度决定是否召开会议和向上级部门汇报（市委网信办：2636585）。

4.迅速核查。对舆情反映的情况，需要调查的，由舆情突发事件应急处置组通知相关部门，迅速组织力量开展调查，并在规定时间内报告调查结果，严控因处置不当造成不良后果。

5.应急处置。经查证，舆情反映属实的，直接负责部门要报请局党组，由应急处置办公室按照“及时、准确、公开、透明”的原则，择机向社会公布，让正面信息先声夺人，为网民提供权威声音，营造有利舆论。

经查证，舆情反映与事实不符或者出入较大的，调查组和涉事部门要迅速组织拟定真实情况报告，经应急处置组审定后，及时向社会公布真实情况，澄清事实，消除影响。

经查证，属恶意造谣的，由涉事部门负责，依法送交有关部门处理。

6.舆论疏导。坚持疏堵结合、以疏为主，一旦发生突发舆情，各部门要在舆情突发事件应急处置组的指导下，在网上及时发帖跟帖，同时报请市委宣传部，利用市网评员队伍力量，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，主导舆论发展，努力掌握网上舆论的话语权。必要时邀请新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以专业权威的信息赢取网民的信任。

未经局舆情突发事件应急处置组审定，任何部门和个人不得私自以单位名义发布信息。

7. 总结通报。舆情突发事件应急处置结束后，应急处置办公室和相关部门要及时进行总结，分析事件原因、后果、影响，提出改进意见，并在一定范围内进行通报，避免类似情况发生。